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Con COVID-19, si su organización no tiene un Director de Cadena de Suministro, ahora es el momento de darle otra mirada

Hemos escrito durante mucho tiempo sobre lo crucial que es el liderazgo de la cadena de suministro para la estrategia empresarial. Con los innumerables desafíos planteados por COVID-19, nos sentimos seguros al decir que es más importante que nunca . En todas las industrias, y en el público en general, los líderes se están dando cuenta del hecho de que las cadenas de suministro son más que solo mover cosas. Diversifican las bases de proveedores para reducir el riesgo, proporcionan enormes ahorros de costos, permiten a las empresas ofrecer rápidamente nuevos productos y encontrar fuentes de innovación a través de una colaboración más estrecha con los proveedores. Frente a factores externos como la necesidad de distanciamiento físico, permiten a las organizaciones pivotar rápidamente hacia diferentes modos de entrega de productos sin sacrificar la experiencia de marca.

En los últimos años, hemos visto la elevación gradual de los expertos en cadena de suministro a roles de liderazgo en las organizaciones. El más famoso es que Apple contrató a Tim Cook , una mente brillante de la cadena de suministro, para reemplazar a Steve Jobs cuando falleció. General Motors elevó a Mary Barra a CEO, reconociendo el valor que proporciona un verdadero líder de la cadena de suministro.

El director de la cadena de suministro es un rol de alto nivel que ha ganado prominencia a medida que las organizaciones reconocen el potencial estratégico de la cadena de suministro. Unos años más tarde, más organizaciones han nombrado gerencias de la cadena de suministro (SCM) o jefes de operaciones con experiencia en cadena de suministro, pero el rol aún está lejos de ser generalizado.

Los resultados de la encuesta de Talking Logistics, un programa de entrevistas en línea que presenta entrevistas con líderes de la industria de la cadena de suministro, al siguiente conjunto simple de preguntas fue:

¿Su organización tiene un ejecutivo de cadena de suministro? Si es así, ¿Qué influencia tienen?

Los resultados fueron interesantes y plantearon algunas preguntas adicionales sobre el papel de SCM y su posición en el panorama empresarial actual. Estos fueron los resultados de primera línea de su encuesta:

  • Solo el 21% de los miembros informó que su organización tiene una SCM.
  • Un 38% adicional de los encuestados dijo que tiene un ejecutivo de alto nivel con responsabilidades comparables, lo que significa que Supply Chain tiene un asiento en la mesa ejecutiva en la mayoría de las organizaciones.
  • Dicho esto, el 41% de los encuestados trabaja en organizaciones donde el liderazgo de la cadena de suministro no está representado en el nivel de directorio.
  • Como resumen de esto, el 44% de los encuestados dijo que la cadena de suministro rara vez o en ocasiones participa en las decisiones de nivel ejecutivo y la planificación estratégica.

Talking Logistics pasó a citar a varios de sus encuestados que ofrecían una variedad de opiniones sobre por qué este es el caso y si, en el complicado panorama actual de la cadena de suministro, las empresas necesitan un SCM. Destacaron cómo la cadena de suministro a menudo está subordinada a funciones como el marketing y las finanzas, pero cómo las mejores organizaciones de su clase como Tesla, Microsoft y The Home Depot tienen líderes estratégicos en la cadena de suministro en puestos de directorio. Otro encuestado señaló que la mayoría de los líderes de las organizaciones aún no se dan cuenta de la importancia de la cadena de suministro hasta que surge un problema.

Basta decir que en el entorno actual posterior al COVID-19, surgen problemas

Como mostró la encuesta reciente de Supply Chain Canada , el 72% de las organizaciones se enfrentan a algún tipo de interrupción de la cadena de suministro como resultado de la pandemia de COVID-19. Estas empresas enfrentan interrupciones en el suministro internacional debido a restricciones fronterizas, capacidad de carga restringida, demanda y patrones de consumo cambiante, así como, la necesidad de nuevos medios de entrega de productos para adaptarse al distanciamiento físico, entre otros desafíos importantes.

Más que nunca, las empresas necesitan desarrollar sus cadenas de suministro en una función estratégica clave, si es que aún no lo es. Las cadenas de suministro deben volverse más resilientes, más diversificadas, con mejores sistemas para ofrecer visibilidad de cada paso del proceso. Aquellos de nosotros en la industria lo sabemos desde hace años, pero nunca ha sido más claro que la visión transaccional de las gerencias de Supply Chain como “las personas que mueven las cosas al mercado” está extremadamente desactualizada. En el entorno actual, Supply Chain es la vanguardia de la rentabilidad y la marca.

Las organizaciones necesitan un líder que pueda romper los silos individuales en la cadena de suministro y unir todo, desde el desarrollo de proveedores hasta el desarrollo de nuevos productos, la fabricación, el transporte y la logística de última milla, con una visión holística de 360 ​​grados que abarque el big data y tecnologías emergentes como la automatización y el IoT. La cadena de suministro llega a todos los rincones de una organización, y las personas que pueden cumplir esta inmensa promesa tienen más éxito cuando están más capacitadas.

Así que aquí está nuestra opinión: con COVID-19, si su organización no tiene un Director de Cadena de Suministro, ahora es el momento de darle otra mirada.

Otro interesante artículo reciente sobre este tema de la revista Freight Waves utiliza algunos estudios de casos excelentes para identificar la creciente necesidad de SCM dentro de la industria minorista, pero creemos que esto se aplica también a otras industrias, desde bienes de consumo hasta productos farmacéuticos, de alta tecnología, médico y entre otros. Cualquier empresa que lleve bienes físicos al mercado debería considerar el inmenso valor de una SCM, y ese valor solo aumenta cuanto más crece la empresa.

Dicho esto, no es algo que podamos esperar que suceda de la noche a la mañana. En nuestras conversaciones con ejecutivos de toda la industria, muchos han destacado que Supply Chain tiene que ganarse un asiento en la mesa de directorio. Es fácil para nosotros decir que Supply Chain pertenece, pero para que las organizaciones más obstinadas presten atención, los líderes de la industria deben continuar haciendo el trabajo de demostrar su valor. Eso significa ofrecer estudios de casos, perfeccionar sus habilidades para comunicar los problemas clave de la cadena de suministro en términos que el directorio comprenderá. Significa practicar el liderazgo intelectual en publicaciones comerciales y entre otras para educar al público sobre las tareas titánicas que se avecinan y el conjunto de habilidades únicas que pueden enfrentar esos desafíos.

La responsabilidad recae en nosotros, como industria, y en los líderes de la cadena de suministro, para defender el rol de SCM. Sin embargo, para las empresas que reconocen el potencial, las posibilidades son inmensas.

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